Compré 1 combo audífonos y celular y solo me enviaron los audífonos

Ise una compra celular + audifonos dónde solamente me llegaron los audífonos llame para saber que pasaba y según las personas que me atendieron en el sistema no le aparece reflejado el teléfono donde yo tengo boucher,correos y pantallazos de mi compra me isieron requerimiento para ver mi caso dónde más encima tengo que espererar 10 días hábiles por su error en el sistemaRealize reclamo directamente en la página,en sernac,a un ejecutivo y aquí y seguiré haciendo reclamos porque encuentro una mala empresa no es posible que cobren por algo que no es no es primera vez que tengo problemas de esta forma con esta empresa espero una pronta solución y se envié mi compra lo antes posible porque lo EXIJO"