No respetan prepago

Hoy viernes 28 de abril acudí a la sucursal ahumada donde pedí un avance, a prepagarlo y me encontré con puros problemas , me están cobrando 64.000 y fracción ,cuando yo pedí 50.000 , pedí un comprobante de boleta de la transacción porque se me extravió y me indica la seta jefa de crédito PAMELA ACUÑA QUE en tesorería se fue la valija y no está el comprobante, como no van a tener ese respaldo una empresa seria supuestamente?, que tengo que esperar una semana para que llegue el comprobante que ella mandará un mail,etc y que me llamara ,Tanta burocracia para un comprobante , para poder tener un respaldo para hacer un prepago ??? , Me huele muy mal ,ya que le indique que lo necesito para llevarlo al sernac financiero por qué no me respetan el capital para prepagar , usura!!!!!! Cuando no tenga deuda cerraré la tarjeta,mu Mala experiencia, y falta de profesionalismo en sus funcionarios .