Entrega ficticia

Compre productos por medio de la polar.cl donde la entrega de despacho era para el día 10 de agosto del 2022 revisando el estado de mi despacho aparecían 15 productos como entregados y resepcionados cuando en realidad no ha llegado ningún producto a mi domicilio, llamo a box y la ejecutiva me dice que tengo que esperar 15 días más a un requerimiento para ver si me van a llegar mis productos . De verdad un fiasco comprar por medio de esta tienda sobre todo cuando son compras grandes .