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Regular

La Polar

18.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

419

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

39.2% Paris

27.8% Hites

25.0% Falabella.com

22.9% Mercadolibre

18.2% La Polar

18.0% Ripley

16.7% Aliexpress

11.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙂 La Polar - Compre un parlante online y no viene con los accesorios ( micrófono, control y manual de uso)

Resuelto Resuelto. Atención eficaz

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Autor:

🙁 Llegó El Lunes Como Las 18:00 Horas,espero Que El Servicio Sea Mejor,sobre Todo En Reparto Y Tengas Más Cosas Para Ser Retirado

22 Junio, 2022 - 23:37

Como no tienen comunicación con los repartidores de reparto llame a 4 fonos diferentes y decían está en reparto, les decía tengo cosas que hacer y decían tiene que esperar y muy prepotentes, y eran mujeres,todos se deben a sus clientes,creo que el protocolo debe ser mejor y la entrega en el día acordado,saludos fui a la Polar el día Domingo y que lo jefes trabajan de lunes a viernes,nadie soluciona nada,es una lástima y quiero que mejore el servicio,gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
12, Junio 2022
Número: 900990

La Polar

No cumple con despacho en día indicado

SEÑORES la polar

PRESENTE

Ayer sábado 11 de junio 2022 debería recibir la lavadora Samsung,nunca llegó,se llamó a operadoras y decían ya está en reparto y tiene que esperar ya que se reparte hasta las 21:00horas,de nuevo se llama y contestan que no tienen contacto con camión repartidor que tengo que esperar, para que están las telefonistas, sino hacen nada,es un sueldo mal pagado y contestan de muy mala forma,hoy es Domingo y nada y el Lunes en casa no hay nadie,porqué todos trabajamos,no cumplen con los despachos,reclamaré al Serna,gracias y saludos, muy mal servicio

Objetivo: Obtener una solucion Retirar en tienda y no tener tontas inútiles en teléfonos que no dan soluciones

Autor: H.L.

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Publicado el Domingo, Junio 12, 2022 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.