Llamadas reiterativas

desde ya hace un tiempo que estado recibiendo múltiples llamadas para cobrar deudas de un tal Juan muñoz, no lo conozco no tengo idea quien es, cabe señalar que es una operadora virtual la que hace los llamados y de fondo se escucha que alguien esta escribiendo en un computador, los llamados cesaron por un par de semana pero sin embargo ahora llaman a una tal Marianela Martínez, quien es ? ni idea, me estresan con sus llamados, se han vuelto invasivos ya que no llaman una sola vez si no que son varias llamadas e incluso uno tras otro, en un momento fui a una tienda presencial y me dicen que no pueden hacer nada ya que esa información la manejan las empresas de cobranza que compran las carteras de los clientes morosos.creo que el reclamo deberá ser directamente en sernac ya que empresa la polar no resuelve nada