- Villa Alemana, Chile
- 01, Marzo 2022
- Número: 880455
Producto no cumple con descripción de venta por internet
PRESENTE
Compré una lavadora a través del sitio web resguardando las características según mi necesidad. Elegí un modelo con eficiencia tipo a, aún cuando el costo era alto. Como planeaba cambiarme de domicilio, la compré con anticipación (noviembre) y la recibió un familiar que vivía en la ciudad a la que me trasladaría eventualmente (me la guardó de momento). La secadora estuvo en las mismas condiciones en que fue recibida, hasta ahora, cuando me trasladé a mi nuevo domicilio. Al abrirla, me percato que es la misma secadora que compré, sin embargo, en la descripción de eficiencia decía que era tipo d por lo que me pareció extraño. Acto seguido, corroboré en la página de la tienda, para ver si aún estaba a la venta, y efectivamente estaba disponible, pero en la imagen de la descripción de eficiencia decía tipo a, por lo que me pareció que era publicidad engañosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Creo que me deberían enviar un producto con las características que requiero, lo cual fue la idea al realizar la compra (que tenga categoría a).
En su defecto, requiero la devolución del producto, por no cumplir con las características que muestran en su publicidad, además la devolución del costo de envío y en la nueva dirección de mi domicilio, ya que no cuento con la dirección donde fue recibida en primera instancia.
Autor: C.B.