Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 01, Marzo 2022
  • Número: 880455

La Polar

Producto no cumple con descripción de venta por internet

SEÑORES la polar

PRESENTE


Compré una lavadora a través del sitio web resguardando las características según mi necesidad. Elegí un modelo con eficiencia tipo a, aún cuando el costo era alto. Como planeaba cambiarme de domicilio, la compré con anticipación (noviembre) y la recibió un familiar que vivía en la ciudad a la que me trasladaría eventualmente (me la guardó de momento). La secadora estuvo en las mismas condiciones en que fue recibida, hasta ahora, cuando me trasladé a mi nuevo domicilio. Al abrirla, me percato que es la misma secadora que compré, sin embargo, en la descripción de eficiencia decía que era tipo d por lo que me pareció extraño. Acto seguido, corroboré en la página de la tienda, para ver si aún estaba a la venta, y efectivamente estaba disponible, pero en la imagen de la descripción de eficiencia decía tipo a, por lo que me pareció que era publicidad engañosa.
Objetivo: Obtener una solucion Creo que me deberían enviar un producto con las características que requiero, lo cual fue la idea al realizar la compra (que tenga categoría a). En su defecto, requiero la devolución del producto, por no cumplir con las características que muestran en su publicidad, además la devolución del costo de envío y en la nueva dirección de mi domicilio, ya que no cuento con la dirección donde fue recibida en primera instancia.
Autor: C.B.
Publicado el Martes, Marzo 1, 2022 - 17:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
La Polar - Atención Pésima
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

La polar - Desbloqueo de tarjeta
Resuelto Publicado el 03-04-2026

Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

La polar - Compra en mal estado
No Resuelto Publicado el 10-02-2026

Sin Respuesta. No he recibido respuesta

La Polar - Llamados Insistentes Linea 600
No Resuelto Publicado el 03-02-2026

Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

La Polar - Cobro seguro
No Resuelto Publicado el 26-01-2026

Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

La Polar - hostigamiento/ acoso
No Resuelto Publicado el 22-01-2026

No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

La polar - Llego solo una parte de mi pedido
Resuelto Publicado el 12-01-2026

No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

La Polar - Producto fallado
No Resuelto Publicado el 10-01-2026

No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

La Polar - Publicidad engañosa
No Resuelto Publicado el 01-10-2025

No. No me contactaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin