***o de dinero de mi tarjeta

Esta misma situacion que me ocurrio con Falabella me ocurrio con la Tarjeta La Polar, pero aca mientras yo estaba en carabineros haciendo la denuncia los delincuentes usaban mi tarjeta La Polar. iEl dia lunes 28 de febrero en la estación central, meigs comprando las ultimas cosas para el colegio, me rompieron mi bolso (lo rajaron) y me robaron todos mis documentos personales, tarjetas bancarias del Bci , digipass, tarjeta del banco estado cuenta rut , tarjetas comerciales, Falabella, La Polar, Cencosud, celular, cedula de identidad mia y de mi hija , mi licencia de conducir, dinero que llevaba en efectivo Cuando me di cuenta entre en pánico, me puse a tiritar no sabía que hacer, mi hija se puso a llorar, no paraba, estábamos con mi hermana y mi sobrinita, solo reaccione a irnos, salir del lugar para calmar a mi hija, pero me costaba mucho saber que hacer, me sentía perdida, asi que tomamos un taxi todas y nos fuimos y lo primero que pensé es ir a carabineros a poner una denuncia, no podía pensar en nada mas, pasamos a la casa donde mi hermana quien se quedo con las niñas y yo fui a la comisaria 44 de Lo Prado, a poner la denuncia.Luego de poner la denuncia fui presencial a bloquear al Arauco estacion La tarjeta, la que ya habia sido usada tambien y me di cuenta porque me llego un correo que decia que a las 15 hrs. se habia hecho una compra en Ripley Crillon. Como es posible que la empresa no brinde un servicio de seguridad y cualquiera pueda suplantar nuestra identidad con una tarjeta robada y que ellos ni nadie compruebe mi identidad mientras yo hacia todos los trámites para evitar que esto hubiera pasado.nota.En La Polar me bloquearon la tarjeta y me mandaron para la casa el 28 de febrero porque aun no me aparacia el cargo del dinero que me habian robado, al dia siguiente 01 de marzo fui al Mall arauco Maipu en donde tambien me mandaron para la casa diciendome que no podian hacer nada mientras no apareciera el cargo del dinero pero si estaba reflejado pero no cargado, el 2 de marzo logre que me tomaran telefonicamente el reclamo por desconocimiento de esa compra aprox. 900.000.- Aun espero respuesta. Tengo la denunciaTengo los reclamos hechos al sernac