Regularizar deuda

Es segunda ves que hago mis descargos y reclamo por esta vía contra La Polar.Este mes de enero no pude cancelar mi cuota del día 10 Enero a pagar, llame al otro día y me dicen que tengo 2 opciones , pagar en Febrero la cuota atrasada más la del mes y.....los intereses , como se me acumula intenté repactar, pero me dicen que debo esperar 10 días para eso, llamo nuevamente el día 11 y me dicen está ves que debo hacer el requerimiento para repactar y esperar la respuesta 10 días más, luego me llama al celular de mi hijo, no al mío, una señorita de cobranza externa para regularizar mi deuda, le dije que solo estoy atrasada en 1 cuota .Hoy que ya han pasado 15 días de la fecha del pago de dicha cuota, vuelvo en tres ocasiones a llamar a la polar, me dicen que no me pueden atender en reparación porque están colapsados y que intente durante los siguientes días......realmente una basura de servicio y el único propósito de este empresa es alargarme los días de deuda hasta los 20 días y así pegarme el palo con intereses, multas, y comisiones a cobranza externa, la verdad son unos USUREROS del terror.Y me envían después de que hice un reclamo un correo donde me dicen todo resuelto, un chiste .