Cobros exesivos

Cobros excesivosHice una compra en la polar en el mes de febrero la que se pactó en cuotas fijas, el problema es que al pagar cada mes por internet solo tengo acceso al valor total a pagar y no tengo acceso a el detalle mas que mi boleta de compra inicial, la que tiene un monto fijo por mes siendo este sobrepasado ampliamenteEl mes anterior obligue a la empresa que me enviara el detalle, ósea mi boleta después de una larga llamada, la que tengo gravada me dice que el sistema presenta fallas por lo que no está disponible, pero la envió por correo ahí de igual manera aparece la cuota para el mes siguiente como lo pactado el problema persiste al pagarFavor ayuda