Poca seriedad en la información entregada

Tuve una mora en la polar, que me impidió sacar un crédito hipotecario. Ellos aludieron que debería esperar de 5 a 7 días hábiles para que la mora se eliminara. Una vez pasado el tiempo, recién hoy, me informaron que debía pagar el total de la deuda (prepago) para que se eliminara del informe comercial siendo que llamaba todos los días para preguntar por el estado de la mora. Porque no me dijeron antes? Porque no me dijeron en el momento? Hubiese pagado el total de inmediato. La polar es una pésima empresa, que no brinda claridad en la información y no se preocupa por sus clientes. Nunca más con la polar.