Reclamo por cobro indebido y solicitud de cierre de tarjeta

El pasado 01 de diciembre de 2024, me dirigí a su tienda La Polar ubicada en Arauco Maipú, donde realicé una compra. Al momento de pagar, su personal insistió en ofrecerme la tarjeta de crédito de la tienda, asegurándome que, al obtenerla, podría acceder a los descuentos aplicados en ese momento. Asimismo, me informaron claramente que, si realizaba el pago en una cuota al contado, no se generaría ningún cobro de mantención.Siguiendo las indicaciones, procedí a realizar el pago en una cuota al contado. sin embargo, al día siguiente, al ingresar a la página de La Polar para revisar mi tarjeta, noté un cobro de $66, lo cual encontré inapropiado, pero pagué para no generar deuda.El día de hoy, 24 de enero de 2025, al revisar nuevamente mi tarjeta, me encontré con un cobro de mantención de $10.949. Esto resulta inaceptable, ya que no he realizado uso de la tarjeta desde la compra inicial y el pago se efectuó en su totalidad en la fecha correspondiente, como se me indicó.