Pésimo trato hacia cliente con condición médica

El día miércoles 3 de septiembre, aproximadamente a las 18:00, ingresé al local de La Polar por el segundo piso, ubicado en Mall Espacio Urbano, Viña del Mar, para retirar una cómoda que compré por internet.Fui con mi pareja, quien le pidió al guardia si podía dejarnos entrar con un carro, el cual estaba vacío, ya que veníamos a retirar un mueble, mi pareja no cuenta con la fuerza y yo tengo escoliosis por lo que no puedo hacer mucho esfuerzo, el guardia se negó completamente ni si quiera se molestó en pedir algún tipo de autorización, tuve que cargar con el mueble desde el fondo de la tienda hasta la entrada y no sólo bastando con eso, cuando me estoy retirando del local tras retirar el pedido, el guardia comienza a hacerme gestos y señas para pelear una vez yo ya estaba en la escalera mecánica afuera del Cinemark.No es solo humillante, sino que complementa mente inaceptable, si no recibo unas disculpas o solución pronto, llevaré todo el peso de la ley con una denuncia.