Seguro no eliminado

Mi reclamo es debido a que en le Polar me ofrecieron un Seguro renta Hospitalaria, el cual fui y pague , solicite mi renuncia, después de un rato la persona de la tienda que esta donde se encuentra ubicado al costado del Lider cerca de Mall P. del trebol , me indica que no puede no tengo numero de póliza asignado, para variar llama a un call center , donde me dicen que no me pueden borrar, osea no existe Póliza , me cobraron algo que no existe documento , ademas no me llego a la casa este ni al correo, si requería ocupar no podría, en el documento que mas adelante adjuntare lo indica, envío un correo donde me indican y me llaman dándome un numero para ocupar el seguro, jajajja un chiste osea como lo elimino, llamo y me cobraran nuevamente , osea suma y sigue... si tengo el documento donde indico que renuncie tengo todo pagado y ellos no me borran ... esto es una *****a con todas sus letras.-Envié el siguiente correo con lo que me dijeron y nadaEstimadosLa presente es para renunciar a Seguro renta hospitalaria por segunda , el cual según la información podía renunciar antes de cumplir el mes sin problemas, me acerco a la sucursal donde me indican que no puedo, me dan con un call center para renunciar donde me indican que tampoco puedo, por lo que solo generan un reclamo por esto Nº 168943, adjunto el documento generado en la tienda donde indica que estoy renunciando Nº168944, ademas adjunto mi cedula de Identidad.Me indicaron que igual envíe este correo para que sea por todas las vias y no quede dando vuelta esto, ya vi en la pagina reclamos .cl una persona que le sucedió esto, espero no estar por ese medio dando el reclamo.Espero su pronta respuestaatteJuan J. Palomino A