No entrega de articulo comprado

Compre a través de La Tienda virtual de La Polar, el día 10 de Diciembre el artículo código 1870348 denominado, Batería DORAL MONA 12 piezas, la cual fué cancelada al contado con tarjeta de débito y descontada de inmediato de mi cuenta corriente, me llegó a mi correo el mismo día un mail aceptando la compra y enviando vía correo internet la boleta electrónica N° 89527514 correspondiente con fecha de despacho para el día 23 de Diciembre para ser retirado en la tienda de la ciudad de Linares. el día 22 de Diciembre me avisan que no tienen en stock y que me la enviarían la semana siguiente de navidad, lo cual a mi no me sirve pues el regalo es para esa fecha.Me parece inaceptable que vendan productos que no poseen en stock mas aún en fechas tan complicadas como navidad produciendo el trastorno hacia el consumidor.Resultado de ello trastorna todo el espíritu generado en torno a circunstancias tan especiales ya que no devuelven el dinero de inmediato y el afectado además debe salir a última hora a buscar un nuevo regalo en circunstancias de haber confuiado en tener todo solucionado con anterioridad.La Polar es un fiasco!!!!!!!!!!!!!!!.