Producto defectuoso

compre una cocina en reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar de puente alto la cual me vinieron a dejar el jueves 24 de agosto.la descargaron y el encargado levanto la caja y claro venia sin problemas aparentemente,,firme el comprobante conforme.hoy la voy a instalar y me encuentro con la desagradable sorpresa que viene abollada en la base.me dirigi al local donde hice la compra y pedi hablar con la jefa encargada del area,me atendio la señora rosario valenzuela que en tono burlesco me dice que no tengo derecho a reclamo ya que firme el comprobante conforme..la unica solucion que al final me dieron los asistentes porque esta señora se fue y no dio solucion alguna..fue que hiban a analizar con un tecnico si realmente el producto esta con defecto y si son responsables ,lo cual me parece una falta de respeto ya que la cocina realmente venia con falla en la base..o sea tendre que esperar si es que se dignan a solucionar el problema..