Pago en línea deficiente

Encuentro increíble que se realice publicidad para la tienda con su portal web, aludiendo a su Pago en línea, el cual ya no funciona.De hace meses que viene con problemas donde cuesta mucho entrar al portal, y con bastantes demoras e insistencias se lograba realizar el pago. Este mes ya he tratado en varias ocasiones y días y no hay caso, osea van de mal en peor, y lo mas lamentable que no están haciendo nada por corregir esta situación, (imagino ya lo saben) o por lo menos indicar que la tienda ya no funcionará mas con pagos en línea; esto para poder tener claro antes de elegir esta tienda o tarjeta para realizar las compras, ya que en lo personal es muy cómodo el hecho de cancelar en línea.Y por otra parte he tratado de contactarme con alguna área para expresar mi malestar y no hay opción mediante servicio al cliente por telefonía y por medio de reclamo webpage al terminar el reclamo, indica un error y se borra todo, osea mal muy mal la experiencia.