Producto malo

Compre un televisor el dia de ayer 17 marzo .18;00hrs aprox el cual instalamos al llegar a casa y hay nos dimos cuenta que este estaba malo al.ser un tb smart.tv no conectaba al wifi y al momemto de querer apagarlo este se quedaba pegado ... al ir hoy a la tienda a cambiar el Producto ellos idican que no hay cambio del Producto ni devolucion del dinero... solo servicio tecnico !!! Se solicito hablar con el encargado de tienda haber si nos podia ayudar ya que el.sr que trabaja en cambios no nos daba solucion al cual el.jefe de la tienda dijo lo mismo solo servicio tecnico y si no nos gustab que demandaramos asi de.simple para ellos .. como es.posible que se sientan con el.derecho de pasar a llevar a los clientes y la ley del consumidor .NOs trataron de.muy mala manera para ser clientes se esto llamada tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar esto fue en viña del mar 15 norte . Solo solicitamos la devoluvion de nuestto dinero