Cobros excesivos

Me llaman todos los dias de manera amenazante, cuando los llamo para pedir informacion de mi cuenta, las ejecutivas me dicen que en sistema no les aparece informacion, me dicen que debo 440.000 y con los intereses la deuda total es de 640.000 osea 200.000 de puro interes? Pido el detalle de los pago que realice y no los tienen y cuando vas a la sucursal, te atienden de mala manera despues de hacerte esperar horas, no me envian los estados de la cuenta a mi correo y en la pagina no aparece el ultimo solo el del mes de junio, y ademas de todo esto te cobran mantencion de tarjeta la cual no ocupas porque la cuenta esta bloqueda por no pago