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Regular

La Polar

18.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

419

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

39.2% Paris

27.8% Hites

25.0% Falabella.com

22.9% Mercadolibre

18.2% La Polar

18.0% Ripley

16.7% Aliexpress

11.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙂 La Polar - Compre un parlante online y no viene con los accesorios ( micrófono, control y manual de uso)

Resuelto Resuelto. Atención eficaz

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Autor:

🙁 Sin Respuesta

14 Agosto, 2020 - 14:20

Hasta el día de hoy a mas de un mes del día en que llegó mi lavadora en pesimo estado no hemos recibido ninguna respuesta de parte de la polar, de hecho en uno de estos días que nos hemos estado tratando de comunicar me contestaron por fin el teléfono pudiendo hablar con una ejecutiva la cual no supo darme respuesta a mi problema y no encontró mejor solución que cortar el teléfono! ¿Se supone que llevan años ustedes como tienda para atender al cliente y que sucede cuando sus clientes los necesitan? No les dan respuesta alguna estamos realmente desepcionados y esperando de igual manera una respuesta del sernac por su nefasta atención hacia sus clientes! A mas de un mes mi lavadora sigue intacta en su caja para sin poder utilizarla esperando a recibir una respuesta coherente de parte de esta tienda.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
31, Julio 2020
Número: 695312

La Polar

Abolladura lavadora

SEÑORES La polar

PRESENTE

ES EL colmo ESTOY REALMENTE MOLESTA CON ESTA TIENDA Y SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE!Llevo específicamente 24 días esperando una respuesta desde que llego mi lavadora el día 09/07/2020, día en el cual llego mi lavadora y al momento de abrirlo tenia un abolladura enorme! El envoltorio en el cual se encontraba nuestra lavadora venia impeque y al momento de abrirlo fue el colmo venía hundida toda la parte derecha frontal de la lavadora, desde entonces me he tratado de comunicar con todos los números de teléfonos que aparecen en sus páginas web y no recibo ninguna respuesta me he tratado de comunicar vía whatsapp y solo me responde la asesora virtual, llevo 24 días esperando una respuesta es el colmo quiero anular mi compra o cambiar mi producto eso es todo! Me encuentro realmente molesta y no he recibido ningún tipo de respuesta insisto! A lo mas me han dicho que solo en 4 días más me contactaran de parte de su tienda y no a pasado nada! LLEVO 24 DÍAS ESPERANDO Y ESTOY A UN PASO DE DEMANDARLOS YA ES EL colmo

Autor: F.G.

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Publicado el Viernes, Julio 31, 2020 - 14:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.