Retraso en la entrega

Compre 2 pares de bototos para mi hijo y 2 pares de botin para mi hija,el día 1 de J. en la cual solo llego un par de bototos hice el reclamo he llamado,nadie contesta cero respeto con el cliente,hice la demanda al sernac ahora estoy esperando una respuesta seria,hasta el momento no he tenido respuesta de la polar, aún sigo esperando he hecho segimiento a mi compra y aún sigue en proceso compre en la misma fecha en ripley me llego la fecha indicada respetando los días correspondiente,es una vergüenza que se rían de esta forma de las personas ha sido una experiencia horrible cuando compras no se demoran ni 3 segundo en pagarse de tu cuenta bancaria, pero al momento de reclamar nadie contesta los teléfono son unos *******s sinvergüenza pero yo llegaré hasta las últimas para que me devuelvan mi dinero.