Cobros indebidos

Hola buenas tardes mi nombre es Rodrigo Banda Rut 14906xxx-x.Tengo un reclamo en contra la empresa la polar por unos cobros indebidos de la tarjeta. En enero del 2021 cancele la última cuota con el saldo total sin dejar nada pendiente. Y hoy martes 13 de Julio me llaman que tengo una deuda de $22500 que es porque me cobraron seguro de desgravamen en el mes siguiente y fue acumulando interés hasta la fecha. Llamé al servicio al cliente y la única solución que me dan es que pague esa deuda pendiente. Yo encuentro que es una injusticia tremenda que sigan cobrando y acumulando interéses por una deuda fantasma ya que no he generado ningún movimiento hasta la fecha con mi tarjeta. Quisiera consultar si es legal este tipo de malas prácticas que llevan estos retail y si existe alguna protección al cliente en estas situaciones.