Pedido no entregado

Realice una compra el dia 3 de mayo de 2021, no es una compra pequeña, son 21 productos que necesito, esta compra fue aceptada y confirmada, con fecha de envio a mi domicilio para el dia 20 de mayo de 2021, hasta el dia de hoy, no eh tenido ninguna respuesta, de lo que pasa con mis productos, y el 25 de mayo aproximadamente , me indican que no estan todos los productos, de mi lista, después de forma , casi burlesca me llega un mensaje de correo si me gustaron los productos comprados, los cuales hasta el dia de hoy no llegan, y su call center lleva mas de 20 dias malo, y eso se puede ver reflejado en los comentarios de sus redes sociales, les envio mensajes a travez de pagina web y formulario de contacto, sin tener respuestas de cuando mis productos estaran en mi domicilio, no quiero el reembolso de mi dinero, sino mis productos, que al momento de hacer la compra el stock de su pagina web, indicaba disponibilidad, y no es problema mio de la relacion entre la empresa y sus proveedores.