Tardanza en despacho

Estimados, realozo este reclamo ya que estoy cansada de llamar a esta tienda y todos los dias me dicen lo mismo, realice una compra el dia 13-03 y me decia que la fecha de despacho era para el dia 16-03, llamo tosdos los dias para realizar el seguimineto y segun ellos aun se encuentra en bodega en proceso de despacho y que debo esperar 20 dias habiles, para la respuesta de bodega para realizar el despacho, la polar no cumple con las fechas de despacho.