Cama cic de 1, 5 plaza

Compre una cama en enero del presente año, según me lldgaria6en marzo y no pasó nada, llamd por teléfono a la Polar y esta se agendo para el 17 de abril t nunca llego, puse un reclamo el mismo mes en la tienda la polar y también en el sernac y a la fecha no ha pasado nada, necesito que me solucionen el problema lo antes posible no de como ofrecen productos para comprar por Internet, si con las empresas que trabajan no tienen disponibilidad, necesito la caña urgente, pues la estoy pagando y el producto no llega aún.