- Santiago, Chile
- 04, Junio 2016
- Número: 380702
Cambio de asiento sin previa comunicacion

PRESENTE
Como tengo más de 1,85m siempre hago el check in eligiendo una poltrona en el pasillo. Así lo hice con anticipación de más de 24h en este vuelo a Chiloé, pero la azafata me informa al entrar en el avion que mi asento había sido asignado a otro pasajero y que no había mas pasillos disponibles. Lo encuentro una falta absoluta de respeto la cia aerea cambiarte a un lugar peor sin al menos un pedido de disculpas, diciendo que es una "práctica" comun. Talvez lo sea comun para Lan, que una vez más muestra como poco les importa la satisfaccion de sus clientes. Ojalá con la.entrada de Tam puedan cambiar un poco esa manera antiga de pensar y tratal mal sus pasajeros.
Autor: N.G.