No llega el producto y nadie se hace cargo

Se compra celular en líder.cl que llegaría el 13 Dic y como no sucede se comienza a presentar reclamo. Pero no hay ninguna solución. Exijo la devolución del dinero de la compra. Ya he presentado reclamo en todas las plataformas disponibles, pero nadie se hace cargo del problema. Que más se debe hacer para que respondan y den solución?? Porque es necesario reclamar tantas veces para exigir un buen trato?? Que pasa con los derechos de los clientes?? la empresa se ha portado pésimo, responde lo mismo que "nos llamarán" y no hay ninguna intención de solucionar la dificultad. Por esto estoy exigiendo la devolución del dinero de la compra ya que me siento ESTAFADO por empresa LIDER Walmart