Autor:

Sin Solución.

9 Abril, 2024 - 13:57
Se me responde de parte de Líder/Wallmart, que no se haran en ningún caso responsable por el tema. Que no es política del supermercado.

Fin
Reclamo original:
  • Iquique, Chile
  • 30, Marzo 2024
  • Número: 1022644
Sernac

Lider Walmart

Cargos por reparacion de vehiculo. debido a ***o .

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Buen día;El día 11.03.2024; cerca de las 13:30, me dirijo de compras al supermercado Líder, sucursal Héroes de la Concepción; haciendo uso del estacionamiento subterráneo del supermercado. Luego de terminar mis compras, cerca de las 13:50; me dirijo a mi vehículo; donde me percato que la cerradura del lado del chofer esta forzada, el auto registrado y el maletero abierto; faltando mi radiotransmisor del trabajo y mi conector bluetooth. Después de revisar y constatar los daños, con la cerradura inutilizable, sin ya poder cerrar el auto; me dirijo a hacer el reclamo y constancia al servicio al cliente del supermercado.Completo el libro de actas a espera de carabineros, para el procedimiento correspondiente. Luego de casi dos horas esperando la llegada de carabineros y de preguntar que pasa (Por la evidente perdida de tiempo). Me comentan que siempre es demoroso y mejor vaya por mi cuenta a la comisaria mas cercana.La denuncia y constancia por robo y daños en el supermercado, es realizada a espera de noticias.lamentablemente el día 13/03, se me responde con un escueto correo de parte de la encargada del área (Respuesta Caso 5949849), donde se me indica que el supermercado no se hace responsable de daños ni robos a mi vehículo.Le respondo a la persona; invocando a la ley de protección al consumidor en estacionamientos privados, y que agradecería que cambiaran su respuesta, en desmedro de mi persona.No recibiendo respuesta alguna hasta hoy 30/03.-Reparo el vehículo, en forma casi inmediata (por obvias razones) doy por perdidas las cosas.Pero el costo de reparación, no fue barato, clausure la cerradura, instale otra alarma por lo que requiero de vuestra ayuda en poder resolver el caso en mi favor.
Objetivo: Obtener una compensacion economica El pago por la reparación total del vehículo a causa del robo en el estacionamiento. (Como mínimo) Adicionalmente indico, que al no poder cargar todos los antecedentes, solo envió la denuncia efectuada en carabineros. Poseo, imágenes del vehículo del momento del robo, la boleta del supermercado, el libro del servicio al cliente con la constancia, la reparación del vehículo.
Autor: R.M.
Publicado el Sábado, Marzo 30, 2024 - 12:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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