Luego de una semana de insistir en la tienda Líder (gastando tiempo, bencina) me devolvieron el dinero en efectivo ($899.000). Más una compensación del 10% del total de la compra. No volveré a comprar con despacho a domicilio en esta empresa. Entiendo que no conocen a sus trabajadores con ganas de robar pero, donde están los protocolos de seguridad en la cadena de preparación de un producto?
No entiendo cómo una empresa tan grande en el país pueda tener este tipo de errores.
Resuelto
Autor:
Resuelto
16 Mayo, 2022 - 19:20
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Ramón, Chile
- 30, Abril 2022
- Número: 892132
El día 28 de Abril compré un celular Iphone por la página web de Líder con envío a domicilio. En menos de 24 horas me llegó el paquete con la guía de despacho en perfectas condiciones. sin embargo, al abrir el paquete venía una caja manipulada que en su interior tenía unos trozos de madera.He pasado un mal rato, he perdido tiempo y dinero yendo a la sucursal a reclamar mi compra. La única solución que me ofrecieron fue esperar mínimo una semana para solucionar el problema, incluso hasta meses. Es injusto. Si no venden el producto para comprarlo directamente en la tienda física (porque fui, fue mi primera opción), por lo menos preocúpense de entregarlo bien en el despacho.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo lógico es que me entreguen el producto ahora y solucionen sus problemas internos de empresa aparte. No tengo por qué sufrir yo por sus errores.
Elijan bien a quienes contratan
Que los supervisores hagan su trabajo
Autor: J.G.
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