- Colina, Chile
- 05, Marzo 2022
- Número: 881304
Devolución pesos miclub no realizada

PRESENTE
Realicé una compra el 6 de febrero en donde hubo 3 productos faltantes. Se solicitó devolución en pesos miclub, sin embargo, 3 días después recibí una devolución inferior al monto correspondiente.Al llamar su central para realizar reclamo un par de días después de esa devolución, la ejecutiva me indicó que en el transcurso del día estaría realizada la devolución, lo que no ocurrió. Comprendiendo que podría haber cierto retraso esperé unos días más y aún así no se realizó la devolución.volví a llamar 1 semana después y la ejecutiva que me atendió me informó que no había registro siquiera de algún reclamo o llamada anterior, o sea, la ejecutiva que me atendió en primer lugar nunca hizo nada. Se ingresó un reclamo y desde entonces he estado contactándolos por whatsapp sin resultados. En resumen: Hace 1 mes que realicé la compra y no me devuelven los pesos miclub. Es lamentable tener de perder tiempo llamando sin respuestas concretas.La atención es un verdadero desastre: algunos ejecutivos ni siquiera registran tu llamada y reclamos, los contactas por whatsapp y no te pescan o cierran la conversación sin que alcances a contestar. Envían productos vencidos y en pésimo estado (abiertos, dañados, rotos y verduras/frutas literalmente listas para ir a la basura) y además de eso, no devuelven lo correspondiente por las compras. Solo problemas con ese supermercado.Estoy a la espera de una solución concreta.Ojalá mejoren su atención y tengan un mínimo de sentido común en la selección de productos que envían a sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de lo que corresponde
Autor: J.F.