Por compra que no se realizó

Buenas tardes quisiera hacer un reclamo ya que día ocho de septiembre hice una compra a través de la página de líder .cl la compra fue un box de dos plazas el detalle es el siguiente yo realice la compra con tarjeta de débito del banco estado se hizo el descuento pero no obtuve ningún tipo de correo que haya confirmado la compra bueno espere hasta el día 17 del mismo que ese día era la entega de la cama pero resulta que no paso porque llamé a líder y la compra no existía no sé que hacer en este caso bueno yo llamé supuestamente ya pusieron el reclamo pero aún no tengo respuesta bueno en este caso voy a dejar de evidencia el correo de confirmación de la compra que se me débito de la tarjeta que el monto es 206 960 pesos