Autor:

🙁 No Solucionado

6 Octubre, 2022 - 13:21
Hasta el día de hoy , no he recibido ni un email. Me parece importante decir que después de la pandemia las empresas se han favorecido en no responder con sus fallas. Un error que se podría haber evitado . Sigo aguardando y casi no pase nada seguiré en el juzgado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 26, Septiembre 2022
  • Número: 922273

Lider Walmart

Producto a dias de vencer

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Buenaa tardes, Soy de Viña del Mar y dia 13 de septiembre 2022 fui al Supermercado LIDER de viña del mar, donde e comprar pollo , ya que siempre los utilizo para cocinar entre 2 o 1 semana maximo. lamentablemente el 13 de septiembre y confiando en el supermercado que compro frecuentemente, carne y pollo, el producto de los pollos no se encontraba en condicion para cocinar y siento que no fueron capaces de fiscalizar, donde la fecha de vencimiento era 19 de septiembre dias de vencer. ademas al abrir 1 de las bandejas as compradas tenia mal olor y condiciones latigosa. lamentablemente mi hijo con una discapacidad mental, que quizo cooperar en buascar tiritas de pollo , por cuando le conte ya estando en casa y tambien cuando me acompaño a cambiarlo, se furstro, por no saber las fechas de vencimiento, pues supuestamente estos producto se confia de que este al dia .Quiero manifestar de siempre he confiado en la marca super pollo y como vienen embasados confio en la calidad del producto que a años consumo. Cuando llegue aa reclamar el supermercado Lider me respondio de esta forma:La responsabilidad , es del proveedor , pues no nos corresponde el cambio del producto con estas condiciones, porque el supermercado su funcion ,es arriendar los espacion para cada proveedor, que deben revisar a cada cierto tiempo el vencimiento del producto y reponerlo cuando estan a punto de vencer.Quiero decir, que tambien ,es responsabilidad del supermercado avisar con un cartel de que el producto se vence a tal fecha, cosa que tambien se pone en oferta. Pero no sucedio. Como cliente costante , baseado a lo que me informo el funcionario de Lider tomar esta actitud , pues lo unico que produce, es la frustracion del cliente de no no encontrar una solucion y satisfazer la confianza el supermercado, puesto que podria hacer cambio de inmediato 2 bandejas de pollo.Lo que espero del supermercado, es unas disculpa, asumiendo el sucedido , de tomar en cuenta de la situacion y buscar de inmediato la solucion de este de esta situacion y hacer la entrega de dichas bandejas.Es el minimo que pueden hacer, pues el costo fue doble, no solamente con volver nuevamente al supermercado y por no satisfacer la el cambio del producto como clienta. Sin mas.
Objetivo: Obtener una solucion Lo que espero del supermercado, es unas disculpa, asumiendo el sucedido , de tomar en cuenta de la situacion y el costo del transporte y buscar de inmediato la solucion de este de esta situacion de entrega dichas bandejas.
Autor: M.R.
Publicado el Lunes, Septiembre 26, 2022 - 12:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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