Pedido mal enviado

He llamado varias en las cuales le comento a todas las ejecutivas que se equivocaron en el envío de mi producto compré por las página unas botas calefactoras y me entregaron unas zapatillas de fútbol ,me llama una señora me info que de baja el producto y me dice que enviara un documento por correo para pegar en la caja que de equivocaron y no llego nada , les escribo y me dicen que ellos no pueden hacer nada ya que la compra es de otro lugar no de líder osea uno compra en la página de ellos se les paga pero no corresponde cuando uno quiere una solución y solo te dicen que la otra empresa te contacte y aún a la fecha no pasa nada realmente cero respeto por las personas que confían en una empresa y compramos productos en esta página.