Lider Walmart

20.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

835

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.1% Preunic

20.6% Supermercado Santa Isabel

20.3% Jumbo

20.2% Lider Walmart

18.8% Unimarc

18.2% Supermercados Alvi

13.5% Acuenta

13.3% Tottus

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - Malos Tratos De Guardias

No Resuelto Sin Resultados. Horrible

🙂 Lider Walmart - Retraso de mercadería

Resuelto Resuelto. Todo resuelto, pero deberían de avisar que llegarán tarde, porque perdí una reunión importante y un trámite ya programado.
Pero en fin espero no vuelva a suceder o por último comuniquen la demora.

🙁 Lider Walmart - pedido incompleto

No Resuelto Todavía No Tengo Una Solución. Cerraron el caso y me están pidiendo más datos para continuar

🙂 Lider Walmart - Carne podrida

Resuelto Devolucion De Dinero. Como siempre solo devuelven el dinero , nada mas , en el años pasa muchas veces , del gasto personal en ir nada

🙂 Lider Walmart - Sin reiro de producto

Resuelto Solucionado. Walmart me devolvió el dinero

🙁 Lider Walmart - No entrega de producto

No Resuelto No Resuelto. Cancelaron el pedido sin mi consentimiento después de más de 20 días

🙁 Lider Walmart - Reclamo contra Líder Chile por deficiente atención de postventa en compra realizada a través de Marketplace

No Resuelto Solo Disculpas, Pero No Señalan Que Impementanar Un Cambio De Protocolo. Lider se lavo las manos, les dejo la respuesta:
Junto con saludar, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante las gestiones realizadas para obtener orientación sobre el armado del producto y las dificultades que enfrentó al contactar nuestros canales de atención. Al respecto, informamos que los productos adquiridos bajo la modalidad Marketplace son comercializados por vendedores terceros. Por ello, las consultas específicas sobre características, manuales e instrucciones de armado deben dirigirse al vendedor o a la marca correspondiente, ya que nuestros canales de Servicio al Cliente no cuentan con las herramientas técnicas necesarias para resolver directamente este tipo de consultas. Esto no significa una falta de disposición para ayudar, sino que responde al alcance de las funciones de nuestros canales de atención. No obstante, reconocemos las dificultades experimentadas durante sus gestiones y ofrecemos nuestras disculpas por el tiempo y las molestias que esta situación le ocasionó.

🙁 Lider Walmart - No Entrega De Producto

No Resuelto No Comprar Mas Por Aplicacion Del Lider. no existio disculpa y la solucion fue devolucion del dinero que todavia no se concreta

🙁 Lider Walmart - Compre 3 aspiradoras inalámbricas, llegaron solo 2 y están pagadas 3.

No Resuelto Sin Respuesta. Mala atención post venta, sistema de reclamo por whatsapp lento e ineficiente, llevo tres semans esperando respuesta

🙁 Líder express - Carne en mal estado

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Intente dejar el reclamo vía Whassap de líder, pero respondieron que no era el canal para este tipo de reclamos. En resumen empresa líder no se responsabiliza por este tipo de reclamos, les da lo mismo.

🙁 Lider Walmart - Incumplimiento de entrega de producto

No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

🙁 Lider Walmart - Deplorable atención en caja

No Resuelto Ni Lider Matucana Ni Walmart Se Han Cominicado Conmigo.. Al parecer para Walmart es sólo un reclamo más.

🙂 Lider Walmart - No cumplen con compra online

Resuelto Resuelto. El producto llego con 2 semanas de retraso pero al menos llego completo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Macul, Chile
23, Agosto 2018
Número: 521702

Lider Walmart

Lavadora defectuosa

SEÑORES líder

PRESENTE

Buenas tardes, el 4 de julio compré una Lavadora marca MIDEA en Líder.cl la cual tenía despacho a domicilio el 10 de julio. La Lavadora la trajo un encargado de Líder al hombro dos cuadras (según sus propias palabras) la Lavadora al ser utilizada por primera vez, emitió un ruido completamente extraño. El ruido se asemeja a fierros quebrados, suena extremadamente fuerte. Llame de inmediato el 11 de agosto (todo esto ocurrido el presente año) pidiendo cambio inmediatamente porque me entregaron una Lavadora defectuosa. La pagué con Redcompra (adjunto screenshots de la compra) me dijo el ejecutivo de call de líder que me atendió (de muy mala manera) que eso no lo decidía yo (el cambio inmediato) sino ellos con el servicio técnico. Agendaron día de visita nunca llegaron. Llevo dos meses llamando y pidiendo cambio insesantemente y LÍDER NO SE HACE responsable. Me cortan las llamadas, los ejecutivos no dan solución. Estoy desesperada, pague por algo que llegó defectuoso y Líder NO QUIERE hacerse responsable. Esta Lavadora ya no prende. La necesito con urgencia tengo un bebé de 6 meses y estoy lavando a mano. Esto es impresentable porfavor ayúdenme estoy desesperada ya nosé que más hacer Líder no se hace responsable y han sido sumamente hostiles conmigo nisiquiera me han respondido agendado hora para llevarse esta Lavadora y entregarme una nueva. Les pido ayuda porfavor estoy con depresión postparto con siquiatra y esta situación me está volviendo loca. Muchas gracias y espero que puedan ayudarme.

Autor: R.P.

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Publicado el Jueves, Agosto 23, 2018 - 19:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.