Compre iphone 7 y recibi otro telefono

Compre a traves de Lider.cl y recibi un producto que no corresponde al que compre. Compre un iphone 7 y recibi un samsung j7 he reclamado ya durante un mes sin tener una respuesta. Hice el reclamo ante sernac y contestaron que me solucionarian el asunto el dia 24 de noviembre y nunca vinieron a mi casa a solucionarme nada. Ya necesito una respuesta, necesitaba el celular y ya esta pronto a ser cobrado, no pagare por algo que no tengo en mis manos y menos si el equipo que recibi es de un costo muy inferior, necesito algo tan simple como que reversen la compra y poder devolverles el producto recibido.Ademas, es una pena todo esto porque siempre realizaba compras por este medio, incluso lo recomendaba a amigos pero ahora nunca mas confiare en estos canales, me siento estafado por lider.cl y espero me solucionen el problema de una ves por todas.