Autor:

🙁 Ningunoo

12 Noviembre, 2018 - 22:56
no han llamado. cero interes y ellos dan como respuesta al sernac que
cuidan relacion cliente empresa. llevo mas de 1 mes desde la fecha de despacho.... esto es horrible.... y mas aun grave que siguen vendiendo productos por internet.... que sera para navidad despacharan en marzo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 29, Octubre 2018
  • Número: 537750

Lider Walmart

Despacho

SEÑORES lider

PRESENTE


Hice compra él 8de octubre del 2018 de 12000 aprox con despacho él 20 ... Él 23 recien puse reclamo oficial ala empresa y al dia de hoy 30 al llamar al servicio al cliente lo unico que dicen que ellos colo sistema no tienen i formación de post venta ese departamento aun no da.solucion y solo hay que seguir esperando . como se les ocurre vender productos en ciber day y si no tienen stock por ultimo avisen. Aun mas grave ahora a final l de mes viene friday black donde llaman al consumidor a comprar x internet y si ni siquiera despachan los pedidos del ciber day. Los creia mas responsable siendo un monopolio gigante a nuestro pais. Genere el reclamo a.sernac y ellos me dieron 10 días para la demanda civil. Me siento con el pelo tomado.
Autor: M.G.
Publicado el Lunes, Octubre 29, 2018 - 15:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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