Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 25, Febrero 2019
  • Número: 565853

Lider Walmart

Falta de respeto de jefe de local

SEÑORES lider

PRESENTE


buenas tardes el jueves 21 de febrero me fui de compras al lider de peñaflor habían varios productos en la ofertas mil productos a 1000 entre eso habia un mueble con cereal nestum que decia 1000 yo saque 4 productos de estos y cuando pase por caja me di cuenta que me habian cobrado 1490 lo que fui a servicio al cliente y llamaron ala persona encargada y lo vio y me dijo que habia una equivocacion y no era ese el que estaba en descuento si no que otro que decia formato promocional , pero lo que estaba excibido era el que yo tome me dijo que me lo tenia que cambiar por que correspondia y yo le dije que el me tenia que respetar el precio por que el tenia el otro excibido y me dijo que alguine por error lo dejo hay pero no era solo 1 el que estaba hay eran muchos los excibido y me dijo que no que no me respetaria el precio y que el era el jefe de local y se fue .. encuntro que es una falta de respeto que un jefe de local tenga esa actitud y no reconozca que fue error de ellos a poner ese producto en promocion y nisiquiera expresarse como lo debe hacer un jefe de local la verdad que deja arto que desear el personal de lider , pienso que si me lo ubiera dicho de buena forma lo podria haber entendido y se ubiera soluionado pero una jefe de local no puede tener esa falta de respeto con el cliente , hasta las cajeras tienen mas respeto por el cliente que el
Autor: D.H.
Publicado el Lunes, Febrero 25, 2019 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante las gestiones realizadas para obtener orientación sobre el armado del producto y las dificultades que enfrentó al contactar nuestros canales de atención. Al respecto, informamos que los productos adquiridos bajo la modalidad Marketplace son comercializados por vendedores terceros. Por ello, las consultas específicas sobre características, manuales e instrucciones de armado deben dirigirse al vendedor o a la marca correspondiente, ya que nuestros canales de Servicio al Cliente no cuentan con las herramientas técnicas necesarias para resolver directamente este tipo de consultas. Esto no significa una falta de disposición para ayudar, sino que responde al alcance de las funciones de nuestros canales de atención. No obstante, reconocemos las dificultades experimentadas durante sus gestiones y ofrecemos nuestras disculpas por el tiempo y las molestias que esta situación le ocasionó.

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