No devolución de dinero

A principio de J. del presente año, compré tres alfombras a través de lider.cl, solicitando despacho a mi domicilio para el día 22 de Julio, mismo día me llaman indicando que no había stock del producto por lo que me devolverían el Dinero al mismo medio de pago con que compré dichas alfombras en 7 días hábiles, por lo que el día 30 de J. debería estar el Dinero en mi cuenta. Hoy 09 de Septiembre de 2019, aún no me ha devuelto ni un peso, he llamado más de 5 veces solicitando el Dinero al número 600 400 9000 y todas me responden lo mismo, se reingresará su requerimiento, les comento que necesito escalar esto más allá de sus facultades, con algún supervisor, pido hablar con el/ella pero siempre, SIEMPRE, están ocupados, le tendrán miedo a los clientes? o resulta que son incapaces de solucionar los problemas de los clientes? no entiendo cual es el afán de contratar personas ineficientes, sin competencias de líder y menos de atención al cliente, hablando por los jefes y no los operadores, que lamentablemente estos últimos son la voz de la empresa y nos tienen que escuchar a nosotros los cliente sin tener facultada de NADA. Como consejo, si no quieren que les roben dinero, NO COMPREN EN LÍDER Y MENOS EN LIDER.CL, es una *****a y un además los agotará pedir la Devolución de tu Dinero constantemente.