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Lider - Varitas de seguridad mala calidad

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
lider
varitas de seguridad mala calidad
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En Villa Alemana, Valparaíso, Chile
Sábado 14, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613211
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES lider

PRESENTE

Hola!Escribo para hacer llegar mi reclamo en cuanto a la calidad de las varitas anatómicas de seguridad, llevamos varios meses comprando este producto (desde que nació mi hijo, hace 8 meses) y ahora último (por lo menos los últimos 2 meses) el algodón de las varitas viene extremadamente suelto, como evidencio en las fotos, solo al tomarlo de la punta, este se sale... cuando voy a limpiar la orejita de mi bebé debo apretar (enrollar el algodón) con mis dedos a la varilla de papel porque sino es un pompón de algodón que no sirve para realizar limpieza, lo mismo al limpiar su nariz, no puedo llegar y limpiar, sino que debo enrollarlo haciendo presión con mis dedos... al salirse el algodón o quedar suelto, claramente existe el riesgo de pasar la vara de papel por el cuerpo de mi hijo y no el algodón... en ocasiones hemos comprado estas varitas y un lado viene prolijo (con la forma que se ofrece o debiese venir el producto) y el otro lado con el algodón despegado.No he encontrado otras marcas en líder y como es el único producto anatómico que venden es lo que me queda comprar... lamentablemente.
lider - varitas de seguridad mala calidad
lider - varitas de seguridad mala calidad
Autor: F.G.
Publicado por: IP 186.10.214.118 el Sábado, Septiembre 14, 2019 - 20:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Pudahuel: A los días de poner mi reclamo, servicio al cliente del Lider se comunica conmigo y verifica que la diferencia que deben devolverme es correcta. Como el pedido fue pagado con tarjeta de crédito a 3 cuotas, me indican que la primera cuota va a salir normal, pero que las siguientes cuotas (osea la de este mes y el otro) ya iba a venir rebajada. Con esa llamada yo me quedo conforme y solo esperar a que mi cuota en la tarjeta efectivamente venga la rebaja. sin embargo, ahora al revisar mi cuenta, la rebaja no viene efectuada, el cobro por el total del pedido sigue intacto y Lider no contesta las llamadas. El problema ahora es que el total a devolver es de 83000 y fracción y mis cuotas, son de aprox. 67.000 (ya pague la primera). Para no tener problemas con el banco deberé pagar la segunda cuota de mi Tarjeta de crédito y aunque Lider quisiera hacerme una rebaja en la tercera cuota por ejemplo, igual me deberían una diferencia ya que lo que me deben es mayor al monto de la cuota. necesito que me den una solución efectiva depositándome lo que me deben en mi cuenta corriente.

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