No devuelven el dinero ni responden su telefono

Compre un par de paquetes de pañales y me entregaron unos que no correspondian por ende me dirigi a pickup y los devolvi, en ese lugar no se me permitio ingresar y solo me recibieron los pañales sin ningun comprobante porque dijeron que ellos hacian todo con el numero de etiqueta. Al momento de hacer el pago de la compra lo hice con efectivo mas cheque ahorro y la forma de devolucion elegida fue mediante pesos club lider porque ofrecian un tiempo de 1 dia para devolucion mas el 10% extra (falso) porque compre el 29 abril y devolvi el 3 de mayo y aun no tengo respuesta, ni hablar de la devolucion de pagos en efectivo donde ofrecen 14 falsos dias ya que la ocasion anterior espere mas de 1 mes por mi dinero en un caso similar. Lo peor es que he tratado de comunicarme y nadie responde, el 600 400 9000 no esta operativo y el wsp solo responde de forma automatica y jamas te derivan a un agente que ellos ofrecen. No entiendo porque no respetan sus propias politicas de devolucion y lo que ofrecen al publico.