Costo servicio mensual, conversión a gas natural

quisiera expresar mi mas profunda molestia contra la empresa lipigas, empresa por la cual me siento, pasado a llevar, estafado, engañado e ignorado.mi nombre es P. sarquis, vivo en la ciudad de osorno y hace unos meses la empresa reclamos.cl/empresa/lipigas">Lipigas comenzó con el cambio de gas licuado a gas natural, cambio que la empresa está realizando en prácticamente toda la ciudad. fueron hasta mi domicilio a explicarme sobre los beneficios que tendría este cambio, siendo los mas destacados 1.- el cambio de la estufa para la cocina 2- el cambio del calefon y 3 el 50% de descuento en los primeros 6 meses de cuenta, dejando muy bien en claro que este cambio no significaría un alza en las cuentas mensuales, (con toda una explicación técnica de por medio) sin embargo la realidad es la siguiente....yo ocupaba un cilindro de 45 kgs en mi domicilio donde somos 3 personas, (una de ellas es una niña de 4 años), dicho cilindro que tiene un valor aproximado de $ 50.000 me duraba entre 2 , 5 a 3 meses. sin embargo ahora con el gas Natural me llegan cuentas por 64.000 mensuales! (con su famoso descuento del 50%, que en realidad no existe, claramente con estos valores están cobrando cada uno de los "regalos" que nos hicieron para el cambio. he tratado hace mas de un mes de contactarme con la sra C. igor, del área comercial, quien fue con quien estuve en contacto durante todo el proceso, la contacté cuando me llegó la primera cuenta elevada y me señaló que no me preocupe.. que la cuenta había salido elevada ya que era la primera y estaba desfasada,, han pasado meses, las cuentas siguen llegando por 50.000, 60.000 etc y C. no me responde, no devuelve las llamadas, absolutamente nada. decidí juntarme con varios vecinos a conversar la situación y resulta que todos están en exactamente la misma situación, gente pasó de pagar 20.000 mensual a mas de 70.000, sin ningún cambio en el consumo. exijo una explicación, aclaración y por sobre todo una compensación por los pagos en exceso realizado, necesito sencillamente que me cobren lo que se me señaló, ni mas... ni menos. no me entregaron el Servicio que me vendieron.