Poca duración

En Mayo 2018 compré gas cilindro 15 Kgs., cancelando $13..150 ya que vía celular me habían ofrecido ese precio oferta por ser cliente.Habitualmente la duración era de 2 meses y algunos ds., pero para mi desagradable sorpresa esta carga me duró 12 ds.( DOCE DÍAS). Formule reclamo, la solución inmediata que se me dio fue que si cancelaba un adicional de $5.400 podía comprar otra carga, solicite visita de técnico, el cual me llamo al día siguiente diciéndome que no podía venir porque estaba con mucho trabajo, que mi reclamo iría a Stgo., y en una semana tendría respuesta. La respuesta fue que para el próximo pedido me rebajarían un 70%, sacando la cuenta lo mismo que me había dicho la primera persona que atendió mi queja por teléfono.¿ Fue realmente visto en Stgo. mi caso o fue mero trámite? ¿ Es este el trato y la calidad del producto que reclamos.cl/empresa/lipigas">Lipigas da actualmente a un cliente que accede a una de sus ofertas? En la actualidad estoy con un cilindro de otra compañía que lleva 2 meses de duración con una llama aún potente.