Devolución de dinero

junto con saludar deceo hacer efectivo mi reclamos atraves de este medio ya que por call center y sus supervisores no dan ningun tio de solucion y se tiran la pelota entre ellos mismos. mi nombre es luis amigo opazo, yo compre un cilindro de gas de 15 kl a travez de la aplicacion del celular de mi señora quiem se hizo responsable de hacer la compra tipo 15:30 hrs siendo una urgencia, yo llegando de mi trabajo ya siendo las 21.30 de la noche aun no llegaba el gas y llamamos al numero respectivo para anular la venta por demora y compre en un negocio cercano el cilindro q supuestamente llega en menos de media hora.al anular la venta nos dieron un correo al cual enviamos los datos para la devoluvcion de tal, con el compromiso de ellos que no demoraria mas de 3 dias el reembolso, estamos hablando del dia 28 de mayo de 2019 hoy hasta la fecha 19 de julio de 2019 aun no a sido reembolsado nuestro Dinero y emos hecho todos los reclamos pertenecientes y llamado en todas las fechas que supuestamente nos aria el reembolso, siempre la misma solucion del area de servicio al cliente, ellos no pueden hacer nada mas que ingresar el reclamo que ya serian 4 el ultimo con el numero 2000175828.cabe destacar que es una empresa poco seria, poco comprometida con sus clientes quienes confian ellos. incapaces de dar una respuesta, y tener un bajo nivel de seriedad (ya que si no llamo yo ellos no lo hacen y responden los correos de un servidor virtual)minimo tener alguna oficina para hacer los reclamos y las devoluciones de terreno precencial, yo he gastado de mi bolcillo el Dinero para llamar y poner las quejas y como todos saben no contestan de inmediato y cuando lo hacen hay que empezar a contar toda la historia nuevamente y bla bla bla ... para que me den la misma respuesta.pesimo servicio.