No llega pedido

Estoy demaciado molesta con la empresa no es la primera ves que me pasa ya es la 2da ves hoy pedi el gas a las 3 de la tarde y lo esperoAl cabo de 2 hras y media de espera vuelvo a llamar para saber si vienen o no vienen algo tan simple como eso y me reiteran que siii que vienen en camino y hasta ahora siendo las 9 de la noche jamas aparecieron yo nose cual es el problema de decirNo sabe que ahi tardansa y no llegara o nosePero dejar esperando al cliente mas aun si llamo para coorroborar el pedido insisten en que vienen en camino