Poder buscar una solución para pagar mi cuenta

Estimados, gusto en saludarles ,mi número de cliente es el 11035845 y el motivo de mi reclamo es que no he podido tener una solución para pagar mi deuda , les cuento que yo hice erróneamente una repactacion en línea y pague como cuota de inicio $300.000 y fracción, Lo cual me quedaron cuotas a pagar muy elevadas que se me hace imposible pagar , es por eso que les pido que sean flexible y entiendan mi situación, yo lo único que quiero arreglar mi deuda con ustedes de una manera más amigable para quedar al día, y la respuesta que me dio su ejecutiva de servicio al cliente fue , que no se puede hacer nada , como es posible que ustedes no quieran que les pague, si mi disposición esta, pero que sean cuotas más bajas , le explicó una y otra vez a su ejecutiva y me sale con lo mismo -que usted ya hizo una repactacion y no se puede hacer nada,-este reclamo es porque yo estoy claro que hice una repactacion, pero como les dije anteriormente cometi un error en la repactacion que hice y les pido que se me considere el error que cometi para repactar nuevamente y Poder cancelar mi deuda, me llegó una carta de Cobranza a mi hogar para que me comunicará con ellos y me dijeron que tenía que volver a llamar a reclamos.cl/empresa/lipigas">Lipigas y lo hice, volví a contar todo lo sucedido y me elevaron la solicitud al departamento de riesgo lo cual no tune respuesta de ellos y llame de nuevo al servicio al cliente pero me dicen lo mismo - Que yo ya tengo una repactacion, y yo me pregunto están entendiendo lo que quiero con esta solicitud?, el departamento de riesgo ni siquiera me evalúa o llama para ver una posible solución, les pido encarecidamente que tomen mi caso porque como departamento de riesgo si pueden solucionar mi problema, esto es sólo un tema administrativo , no estoy pidiendo un préstamo sólo pido una solución de repactacion, para Poder pagar mi deuda más aterrizadamente , porque las cuotas que adeudo están por las nubes, es parecido a lo que tenía inicialmente antes de hacer una repactacion.Esperando su comprensión y pronta respuestaSe despide .Leonardo Parada [email protected]: 963425930N° cliente :11035845