- Valdivia, Chile
- 10, Junio 2020
- Número: 678116
Cilindro adulterado
PRESENTE
Estimados/as quiero redactar de manera detallada lo ocurrido con la compañía de gas Lipigas y la *****a de la que fui víctima, el día 27 de mayo del 2020 llame al número (63) 225 7328 de Valdivia, región de los Ríos.Para cotizar una carga de 15kilos de gas licuado, ya que mi proveedor de abastible no me contestó el teléfono, al llamar a lipigas quien de atendió me indico que me haría una atención la cual consistió en un descuento de $3.000 y cancele $15.800 en total, el día de hoy martes 9 de junio del 2020 al querer ducharme, me percate de que no encendió el calefont, procedí a ir a revisar el cilindro de gas y me doy cuenta que se encuentra totalmente vacío, me duró prácticamente 14 días, lo cual es totalmente alejado de la realidad del uso doméstico al cual está sujeto el contenido del gas. Por que lo mínimo que me ha durado un cilindro de gas con la compañía abastible son 36 días, al conversar de la situación con algunas personas cercanas ( amigos y conocidos) me indican la gran mayoría que es algo habitual la *****a que realizan, ahora sí son las franquicias o distribuidores quien cometen este acto ilícito, eso solo lo saben ellos...Y además....gestione un reclamo al número 6005006000 en donde la señorita que me atendió tras escuchar lo sucedió y consultar con su supervisor me informa que tiene dos opciones para mí enviar un técnico a mi domicilio o hacer un descuentodel 15% y venderme un cilindro de gas a $16.300, lo cual es totalmente fuera de lugar, ya que en estos tiempos diferentes en los que estamos sobreviviendo es imposible que deje entrar a algún técnico a mi domicilio y comprar otro cilindro a esta compañía seria tropezar con la misma piedra...El sentimiento que causa está situación no es por el dinero si no lo vulnerable que es el sistema para nosotros como consumidores.... lo agravante de esto es que quizás hasta puede estar en peligro nuestras vidas ya que no sabemos con qué sustancia o elemento mezclan el gas licuado... agradecido por su tiempo y pronta gestión.Atte. A uds. E. I. Sarabia solo un consumidor que hace su descargó...gracias
Autor: E.S.