Error en pago web

Compre un gas de 5kg a traves de la aplicacion lipigas, donde despues de pagar y darme boleta aparece error, y el pedido que ordene aparece como atendido. Cuando llamo al call center por lo que sucedio me plantean que en esa seccion no pueden hacer nada con respecto al gas que ordene, derivandome al numero 6006009200 que es el de reclamos. Llamo a ese numero y despues de 20 min esperando ni me contestan. tuve que gastar todo mi saldo en una llamada con la cual aun no tengo solucion, intente obtener respuestas tanto por su canal de whatssapp como facebook sin ninguna respuesta positiva