Intento de robo y no devolución de dinero

Sres. Me dirijo a Ustedes ya que necesitaba comprar un balón de gas La semana pasada de 15 kilos el que tenía yo era de 10 kilos sin saber que no se podían cambiar los cilindros pedí un balón de 15 en la app de Lipigas me hicieron un 20% descuento por ser cliente nuevo al otro día vino a dejarme el gas transportista número de pedido 9761 5479 me trató de cobrar el valor normal le dije que tenía un descuento para el balón de 15 me entregó el balón me cobró lo que correspondía y le di una propina haciendo un total de 17,500 pesos luego de irse me doy cuenta que el balón es de 11 kilos Y se devuelve, Me contacto Al 226631107 con la señora Ernestina de Lipigas y me dice que no me pueden cambiar el balón él Transportista me dice que me cobra 10,000 pesos por cambiarme el balón ella me indica que eso no es legal y que me harán la devolución del dinero Me pide todos los Cuatro últimos números de mi tarjeta Y me indica que tengo que enviar todo a un Mail. Hoy llamo a Lipigas y me indican que no tienen idea del tema necesito saber quién fue el transportista que me trató de robar y la persona Ernestina de Lipigas quien me dio la información que no correspondía en Lipigas nadie sabe nada. Mi SLL 8710608 Tengo grabaciones telefónicas y fotografías Tengan Cuidado con Lipigas La Forja La Reina