- Las Condes, Chile
- 12, Junio 2020
- Número: 679064
No llegan con la compra pagada

PRESENTE
Hoy 12 de junio de 2020 a las 13:30 hrs ingresé a la aplicación de lipigas para comprar un balón de gas de 5 kg. todo bien y lo dejé prepagado via web. El sistema me avisó que el pedido llegaría a mi domicilio en 45 minutos. Son las 21:11 hrs y no ha llegado nada y nadie me ha avisado en ningún momento que el pedido se atrasó. Llamé para reclamar y me dijeron que los balones de gas de 5 kg se habian terminado en el sector......; sin embargo le enfaticé a la srta. que me atendió que el sistema me avisó que llegaría en 45 minutos. Me dijo que lo lamentaba pero no se habia terminado el stock. No me dijo cuando llegaría mi compra. Insatisfecho con la respuesta, llamé para reclamar al 600 500 6000, opción 1, despues de 20 minutos de espera la srta que me atiende me dice que por razones de la pandemia, dejan de repartir el gas a las 15:30 hrs.....lo que no se entiende porque yo hice el pedido a las 13:30 hrs y no llegó el pedido. En fin, la aplicación de compra de gas de lipigas no verifica inventario y te vende lo que sea sin inventario. Muy mal por lipigas de vender a destajo sin responsabilidad ni compromiso con el cliente. De haber sabido que no tenian gas, habría comprado al camión de Gasco que estaba en la esquina de mi casa.Recomiendo vigorosamente no comprar gas en Lipigas ya que ocultan al comprador el inventario de productos y no garantizan nada de nada. De hecho, me tomé la molestia de leer los términos y condiciones de la aplicación de Lipigas y dice, entre otras cosas increibles, lo siguiente (textual): "LIPIGAS no garantiza ni asegura la entrega de cilindros en cuanto a su puntualidad, calidad, idoneidad, disponibilidad de la entrega o que la entrega no será ininterrumpida o libre de errores. Por cual, LIPIGAS no será responsable de los puntos mencionados con anterioridad. Increíble !!!
Autor: F.B.