Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 20, Abril 2021
  • Número: 788349

Lipigas

Cilindros defectuosos

SEÑORES lipigas

PRESENTE


Se realiza compra de balón de 15 kgs el día 19-04-2021. El 20-04-2021 se conecta ese balón y la cocina da una llama muy débil, si prendias dos platos, uno de ellos casi se apagaba, el calefont prendía con una llama muy débil o se apagaba.Se ingresa el reclamo n° 107530951 este mismo dia y se genera un cambio de balon, el que sale en las mismas condiciones.Se vuelve a reclamar (n° 107539369) indicandose que se enviaría un técnico. sin embargo, envían un nuevo balon pero equivocadamente es catalítico. Se rechaza ese balón y vuelven a enviar otro, pero esta vez indicandonos que debíamos pagar ese producto pues no era un cambio si no una venta. El técnico nunca vino.Se vuelve a llamar reclamando por esta venta que nosotros no solicitamos (ya que sólo queríamos un cambio) y ya nos indican que no pueden solucionar el problema que ellos armaron por estar fuera de horario.En resumidas cuentas, no dieron solución y debimos conseguirnos gas con un vecino ya que tenemos niños pequeños y debíamos comer y asearnos.
Objetivo: Obtener una solucion Que cambien nuestro producto por uno en buenas condiciones o que nos devuelvan nuestro dinero
Autor: G.U.
Publicado el Martes, Abril 20, 2021 - 20:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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