Resuelto Respuesta Rápida. El conductor del camión de gas fue muy poco empatico, le pedí si podía ayudarme llevando el galón hasta mi domicilio ya que yo estaba con mi bebe menor de 2años sola y su respuesta fue “no podemos llevarlo a su domicilio”

🙁 Lipigas - No reembolsa dinero de vale no ocupado

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. no ha sido resuelto

🙁 Lipigas - Central Medidores Sin Mantencion

No Resuelto No Resuelto. Gracias por su respuesta, espero se pueda resolver las mantenciones pronto, actualmente en el estado que están son un peligro.

🙁 Lipigas - No llego el pedido

No Resuelto Resuelto Parcial. El transporte me informo que no había stock, por eso no pudieron cumplir con el despacho, finalmente me entregaron el balón, falta alguna indemnización simbólica para cerrar el mal rato, no se pudo cocinar ni duchar durante el día por la falta de gas.

🙁 Lipigas - repartidor

No Resuelto Ninguno. no ha pasado absolutamente nada

🙁 Lipigas - Condiciones de calidad de pedido

No Resuelto No Resuelto Por La Empresa. El problema fué resuelto de manera informal gracias a la buena voluntad de un repartidor quien revisó el cilindro comprobando que no habia sido usado y que la válvula era muy corta para el uso. Desde la empresa nunca se comunicaron conmigo.

🙁 Lipigas - Entrega de Pedido

No Resuelto No Resuelto / Incumplimiento De Comunicación Por Parte De Lipigas. Falta de Respuesta y Comunicación
Durante todo el proceso, la empresa Lipigas nunca se comunicó con sus clientes. En ningún momento recibimos alguna respuesta de su parte, lo que refleja una clara ausencia de atención y seguimiento hacia quienes confiaron en sus servicios.
Percepción sobre la Seriedad de la Empresa
A raíz de esta experiencia, hablar negativamente sobre Lipigas no es una postura tomada a la ligera. La falta de comunicación y respuesta demuestra que no se trata de una empresa seria ni comprometida con sus clientes.
atte

MSCLEAN SERVICES SPA.
Fono: 264692868

🙁 Lipigas - Devolución de gas con 15 días de atraso

No Resuelto No Resuelto, Sin Soluciones Escalan En Caso Pero No Dan Respuesta. Hola buenas tardes, quiero dar a conocer que mi caso aún no se resuelve, faltan 3 días para que se cumpla 1 MES, SIN SOLUCIÓN, eh llamado en reiteradas ocasiones a Lipigas, yo creo que mi caso lo han escalado cerca de 12 veces si es no más y aun así no Hay respuestas, supuestamente, el deposito se haría efectivo el día de ayer Miércoles 24 de Septiembre y nada eh mirado mi APP de mi cuenta y no han habido depósitos por parte de lipigas, realmente son unos sin vergüenzas, con esta situación como clienta de Lipigas nunca más recomendaría la compra de gas, mala atención, sin soluciones, y tienen tiempo de burlarse de la gente haciendo como que les van a dar solución a su problema pero lamentablemente no hacen nada, muy decepcionada de la atención. Yo solo espero que me devuelvan mi dinero reclamo por algo que es justo para mi, estoy en todo mi derecho de pedir que se cumplan y me presten atención a lo que necesito como cliente o consumidor.

Autor:

🙁 No He Recibido Respuesta De Parte De Lipigas

27 Abril, 2021 - 15:50

Aún no he recibido respuesta de Lipigas. Revisando la cuenta que recibí en marzo, hay un gráfico indicando que el consumo en marzo fue muchísimo más,alto que el año anterior, esto no tiene sentido ya que la cuenta es de fecha de marzo pero consumo de febrero.
No se si estoy leyendo mal la inf9rmacion, pero en cualquier caso creo que al menos deberían tener la “cortesía” de enviar una respuesta.
Gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santo Domingo, Chile
13, Abril 2021
Número: 785916

Lipigas

Cuenta exesiva

SEÑORES lipigas

PRESENTE

He escrito en numerosas ocasiones solicitando a Lipigas que por favor me expliquen la cuenta alta de fecha 11 de marzo por consumo mes de febrero 2021 por $33.680 cuando en ese mes no hubo consumo por todo el mes.. Si comparo esta cuenta con la de enero y febrero del año pasado, meses que si hubo consumo todo el mes estas fueron de $24.550 y $24.490.Lipigas ha enviado durante todo este año mensajes electrónicos solicitando la lectura del medidor, lo que me hace pensar que esta es una cuenta estimada y no por lectura de medidor.Si ellos estuvieran cobrando por consumo de otros meses, me gustaría recibir un mensaje explicando esto, pero no he recibido respuesta satisfactoria.La,respuesta recibida no me explica motivos, es la Siguiente: “Estimados Cliente Junto con saludar y agradecer su contacto, corroboramos que solicitud ingresado el 26.03.2020 fue gestionado y atendida, a continuación adjuntamos nota de cierre (no se a que se refieren con esto, no recibí nota adjunta)Informamos que su requerimiento ha sido atendido, para poder obtener dichas boletas, debe ingresar a Sucursal Virtual, seleccionar el botón histórico y se desplegaran el historial de boletas y pagos del numero de cliente ingresado, las cuales podrá descargar y verificar en linea.Lo invitamos a visitar nuestra página web www.lipigas.cl en donde podrá pagar, revisar su cuenta e imprimir su boleta ingresando su N° de cliente medidor o llamar a call center 6005006000 ante cualquier duda o consulta.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito a Lipigas tenga la,cortesía de responder a mi consulta sobre la cuenta tan alta recibida en marzo que no tiene sentido en relación al consumo ha habido. Necesito saber con certeza si este consumo a que se refieren es por lectura de medidor o estimado. Si es por lectura de medidor, porque envían mensaje solicitando se,les envíe la lectura .

Autor: B.M.

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Publicado el Martes, Abril 13, 2021 - 02:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Lipigas - Demora en entrega

Resuelto Reprogramación Del Pedido. Entregado al siguiente día

🙁 Lipigas - No venden gas con cupón descuento

No Resuelto No Resuelto. Lipigas no reconoce, nada o sea, que no acepto cupones de descuento por algunos días para que estuvieran vencidos.

🙂 Lipigas - No Envian El Pedido

Resuelto Solucionado. Al otro dia, llego el oedido..

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Resuelto Entrega Con 3 Dias Retraso. Finalmente entregarin el cilindo despues de casi 3 dias y hacer reclamos cada 2 horas

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No Resuelto Aun No Resuelto Aun No Tengo Respuesta. Necesito mi dinero ya que yo cuento con ese dinero i no me dan ni una respuesta